SERVICIO ACTUALMENTE NO DISPONIBLE CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DEL SERVICIO (VERSIÓN AMPLIADA Y REFORZADA, CON SOPORTE FACTURABLE) 1. Objeto del Contrato Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través del sitio web www.calidadsegura.com (en adelante, “el Sitio Web” o “la Plataforma”), propiedad del titular del Sitio Web (en adelante, “el Prestador”). El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones. 2. Naturaleza del Servicio La Plataforma y sus funcionalidades se ofrecen “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. El Prestador no garantiza que el servicio sea adecuado para un fin concreto ni que cumpla requisitos específicos del usuario. El Prestador ofrece herramientas, recursos y funcionalidades de carácter informativo, técnico o documental. El Prestador no presta servicios profesionales, ni sustituye el criterio, responsabilidad o actuación de ningún profesional, siendo el usuario o el profesional que utilice la Plataforma el único responsable de la correcta aplicación de la información o herramientas proporcionadas. El Prestador podrá estudiar, valorar o analizar la viabilidad de realizar desarrollos, mejoras o adaptaciones solicitadas por el usuario, pero no asume obligación alguna de llevarlos a cabo, ni de ejecutarlos en un plazo determinado, ni de garantizar su implementación. Cualquier servicio adicional, incluido soporte avanzado, consultoría o desarrollos específicos, podrá presupuestarse y facturarse de forma independiente a la suscripción. El Prestador no garantiza que el uso de la Plataforma asegure la correcta ejecución del trabajo del usuario o de terceros, ni que cumpla con requisitos legales, técnicos o normativos específicos. El usuario reconoce que el servicio dispone de un espacio de almacenamiento limitado, por lo que no constituye un sistema de almacenamiento ilimitado. La capacidad disponible y el número de partes o fragmentos en que se dividan los documentos podrán variar en función de la cantidad de imágenes que el usuario incorpore a dichos documentos, lo que puede afectar al espacio consumido y a la disponibilidad restante. 3. Responsabilidad del Usuario El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, lícita y conforme a estas Condiciones. En particular: Toda la información, datos, documentos o contenidos aportados por el usuario serán de su exclusiva responsabilidad. El Prestador no supervisa, valida ni garantiza la veracidad, exactitud, legalidad o adecuación de la información aportada por el usuario. El usuario será el único responsable de cualquier consecuencia, daño o perjuicio derivado del uso que haga de la Plataforma o de la información generada por ella. El usuario se compromete a mantener indemne al Prestador frente a cualquier reclamación, sanción, daño o perjuicio derivado de la información que él mismo haya introducido o del uso que haga del servicio. 4. Exclusión de Responsabilidad El Prestador no será responsable, en ningún caso, de: Pérdida de datos, información o archivos, ni de su recuperación total o parcial. Daños económicos, comerciales, reputacionales o financieros. Lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio. Errores, fallos técnicos, interrupciones del servicio o indisponibilidad temporal. Daños derivados de virus, malware o accesos no autorizados de terceros. Consecuencias derivadas del uso incorrecto, negligente o ilícito de la Plataforma. Resultados obtenidos por el usuario o por profesionales que utilicen la Plataforma. Cualquier daño directo, indirecto, emergente, incidental o consecuencial. El Prestador no está obligado a realizar copias de seguridad de los datos del usuario. En caso de necesidad, la única copia de seguridad disponible será, en su caso, la que el proveedor de hosting haya generado automáticamente, sin que el Prestador garantice su existencia, integridad o disponibilidad. El Prestador no garantiza la disponibilidad, continuidad, exactitud, fiabilidad o utilidad de la Plataforma ni de sus contenidos. 5. No Garantía de Resultados El Prestador no garantiza que: El uso de la Plataforma asegure el cumplimiento de obligaciones legales, técnicas o normativas. Los documentos, informes o resultados generados sean correctos, completos o adecuados para un fin concreto. El profesional que utilice la Plataforma realice su trabajo de forma correcta, segura o conforme a la normativa aplicable. El usuario reconoce que la Plataforma es un apoyo y que no sustituye el criterio profesional ni la responsabilidad personal. 6. Alcance del Soporte El soporte ofrecido por el Prestador se limita exclusivamente al uso básico y correcto funcionamiento de la Plataforma. El Prestador no está obligado a resolver incidencias derivadas de un uso incorrecto, ni a corregir errores provocados por configuraciones del usuario, ni a intervenir en problemas ajenos al funcionamiento esencial del servicio. El soporte no incluye consultoría, asesoramiento profesional, personalización, desarrollos a medida ni asistencia técnica avanzada. Cualquier soporte que exceda el uso básico de la Plataforma podrá ser presupuestado y facturado de manera independiente a la suscripción contratada. 7. Limitación de Uso Profesional La Plataforma no constituye un servicio de asesoramiento profesional ni sustituye la labor de técnicos, consultores o especialistas. El usuario reconoce que: El uso de la Plataforma no garantiza el cumplimiento normativo. El Prestador no asume responsabilidad alguna por decisiones profesionales tomadas por el usuario basadas en la información generada. El usuario es el único responsable de verificar la adecuación de los documentos o resultados obtenidos. 8. Prohibición de Ingeniería Inversa y Accesos No Autorizados Queda estrictamente prohibido: Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma. Manipular, alterar o interferir en el funcionamiento del servicio. Acceder a áreas privadas, restringidas o no destinadas al usuario. El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso. 9. Integraciones y Servicios de Terceros La Plataforma puede interactuar con servicios, APIs o herramientas de terceros. El Prestador: No controla ni garantiza el funcionamiento de dichos servicios. No asume responsabilidad por fallos, pérdidas de datos o daños derivados de integraciones externas. No garantiza compatibilidad permanente con servicios de terceros, pudiendo modificarse o eliminarse sin previo aviso. 10. SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) Limitado El Prestador no garantiza un nivel mínimo de disponibilidad, rendimiento o tiempo de respuesta. El usuario acepta expresamente que: No existe compromiso de uptime. No existe obligación de resolución en un plazo determinado. No existe compensación económica por interrupciones, fallos o indisponibilidad del servicio. Cualquier servicio de soporte urgente, prioritario o fuera del alcance básico podrá facturarse de forma independiente. 11. Rescisión del Contrato El Prestador podrá suspender o cancelar el acceso del usuario a la Plataforma en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, especialmente en caso de: Incumplimiento de estas Condiciones. Uso indebido, fraudulento o ilícito del servicio. Riesgo para la seguridad, integridad o funcionamiento de la Plataforma. El usuario no tendrá derecho a indemnización alguna por la rescisión del contrato. 12. Propiedad Intelectual Todos los contenidos, herramientas, textos, diseños, software y elementos de la Plataforma son propiedad del Prestador o de terceros licenciantes. El usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos, salvo los estrictamente necesarios para el uso del servicio. 13. Enlaces a Terceros La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. El Prestador no controla, respalda ni asume responsabilidad alguna por dichos contenidos o servicios. 14. Política de Privacidad (Resumen Contractual) El Prestador tratará los datos personales del usuario conforme a la normativa vigente y únicamente para la prestación del servicio. El usuario será responsable de la veracidad de los datos aportados. Para información detallada, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad completa disponible en el Sitio Web. 15. Modificaciones El Prestador podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio Web. 16. Limitación Máxima de Responsabilidad (versión revisada) En caso de que la legislación aplicable no permita excluir totalmente la responsabilidad del Prestador, la responsabilidad máxima quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el usuario en su último pago por el servicio contratado, sin que en ningún supuesto pueda acumularse responsabilidad alguna correspondiente a pagos anteriores o a periodos previos de uso del servicio. 17. Legislación Aplicable y Jurisdicción Estas Condiciones se regirán por la legislación aplicable en España. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Prestador, salvo que la normativa de consumo disponga lo contrario. 18. Prohibición de Uso Malintencionado, Fraudulento o No Autorizado El usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para los fines expresamente permitidos en estas Condiciones. Queda estrictamente prohibido cualquier uso que: Sea malintencionado, fraudulento, abusivo o que pueda causar daño al Prestador, a otros usuarios o a terceros. Se aparte de los fines legítimos y explícitamente previstos en la Plataforma. Implique intentar vulnerar, comprometer o alterar la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio. Consista en el uso de herramientas, técnicas o procedimientos de hacking, cracking, ingeniería social, explotación de vulnerabilidades, análisis de puertos, inyección de código, automatización no autorizada o cualquier otro método destinado a manipular, interferir o acceder de forma indebida al sistema. Busque obtener acceso no autorizado a datos, funcionalidades, áreas restringidas o recursos internos del Prestador. Pretenda desbordar, saturar o degradar el rendimiento de la Plataforma mediante ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS), automatizaciones masivas o cualquier acción equivalente. El incumplimiento de esta cláusula facultará al Prestador a suspender o cancelar de forma inmediata el acceso del usuario, sin derecho a reembolso ni indemnización, y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.